Bu Ön Bilgilendirme Formu, www.pergomarket.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın almak isteyen alıcıyı, sipariş öncesinde bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Firma: Dışbudaklar İnşaat Metal San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Pergo Market
Adres: Yavuz Selim Mahallesi Yeni Sanayi Sitesi Tornacılar Cad. No: 92/102 Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş
Telefon: 532 229 32 46
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.pergomarket.com

2. Alıcı Bilgileri

Alıcıya ait ad, soyad/unvan, telefon, e-posta, teslimat adresi ve fatura bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından girilen bilgilerden oluşur.

Alıcı, sipariş sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder.

3. Ürün ve Hizmet Bilgileri

Siparişe konu ürün veya hizmetin temel özellikleri, satış bedeli, adedi, ödeme yöntemi, teslimat bilgileri ve varsa montaj/proje detayları sipariş ekranında, ürün sayfasında, teklif formunda veya ödeme adımında alıcıya gösterilir.

Pergo Market; pergole sistemleri, bioclimatic sistemler, eco bioclimatic sistemler, rolling roof sistemleri, kış bahçesi sistemleri, açılır cam tavan sistemleri, zip perde sistemleri, bahçe çit sistemleri ve bu sistemlere ait aksesuar/ürün gruplarını sunar.

Özel ölçü, özel renk, özel üretim, proje bazlı hazırlık veya montaj gerektiren ürünlerde nihai ürün kapsamı; alıcının onayladığı ölçü, renk, teknik detay, malzeme, aksesuar ve proje bilgilerine göre belirlenir.

4. Satış Bedeli ve Ödeme

Ürün veya hizmete ait satış bedeli, vergiler dahil toplam tutar, varsa kargo/nakliye/montaj bedeli ve ödeme yöntemi sipariş onayı öncesinde alıcıya gösterilir.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Havale/EFT ile yapılan ödemelerde siparişin işleme alınması için ödemenin satıcı hesabına geçmiş olması gerekir.

5. Teslimat Bilgileri

Teslimat, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine yapılır. Ürün niteliğine göre teslimat, kargo, nakliye, özel taşıma veya proje/montaj planlaması şeklinde gerçekleştirilebilir.

Standart stok ürünlerde teslimat süresi, ödeme onayı ve stok durumuna göre belirlenir.

Özel ölçü, özel üretim, özel renk, proje bazlı veya montaj gerektiren ürünlerde teslimat süresi ayrıca bildirilebilir. Bu ürünlerde üretim, tedarik, kesim, hazırlık, nakliye ve montaj süreçleri teslimat süresini etkileyebilir.

6. Teslimat ve Ek Masraflar

Kargo, nakliye, montaj, özel taşıma, vinç, kurulum veya benzeri ek hizmet bedelleri siparişin niteliğine göre ayrıca belirlenebilir.

Aksi belirtilmedikçe teslimat ve ek hizmet bedelleri alıcıya ait olabilir. Kampanya veya özel teklif kapsamında bu bedeller satıcı tarafından karşılanabilir.

7. Cayma Hakkı

Alıcı, standart stok ürünlerde ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 532 229 32 46
Adres: Yavuz Selim Mahallesi Yeni Sanayi Sitesi Tornacılar Cad. No: 92/102 Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş

8. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının talebi veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

• Özel ölçüye göre üretilen pergole, bioclimatic, eco bioclimatic, rolling roof, kış bahçesi, açılır cam tavan, zip perde ve bahçe çit sistemleri

• Özel renk, özel kesim, özel profil veya proje bazlı hazırlanan ürünler

• Montajı yapılmış, kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

• Üretim, kesim, tedarik veya montaj süreci alıcının onayıyla başlatılmış kişiselleştirilmiş ürünler

• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan özel sistem parçaları veya özel üretim aksesuarlar

Standart stok ürünlerde cayma hakkı saklıdır. Özel üretim, özel ölçü ve proje bazlı ürünlerde cayma hakkı, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir.

9. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya iade etmelidir.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, montaj yapılmamış, hasarsız, eksiksiz, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra kontrol edilir. Ürünün iade şartlarına uygun olduğunun tespit edilmesi halinde ödeme iadesi süreci başlatılır.

10. Ödeme İadesi

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, tahsil edilen ödemeyi alıcıya iade eder.

Satıcı, ürün kendisine ulaşana veya alıcı ürünü gönderdiğine ilişkin belge sunana kadar ödeme iadesini bekletebilir.

Kredi kartı iadelerinde tutarın karta yansıma süresi bankanın işlem süreçlerine göre değişebilir.

11. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı

Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmelidir. Ambalajda ezilme, kırık, yırtılma, darbe veya hasar varsa kargo görevlisi yanında tutanak tutulması önerilir.

Yanlış, eksik, ayıplı veya hasarlı ürün teslim alınması halinde ürün kullanılmadan ve montaj yapılmadan Pergo Market ile iletişime geçilmelidir.

12. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu formdan ve satış işleminden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

13. Onay

Alıcı, sipariş vermeden önce bu Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, ürün/hizmet bilgileri, toplam bedel, ödeme, teslimat, cayma hakkı, iade ve özel üretim koşulları hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.