1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile www.pergomarket.com internet sitesi üzerinden ürün veya hizmet satın alan alıcı arasında elektronik ortamda kurulmuştur.

Satıcı Bilgileri

Firma: Dışbudaklar İnşaat Metal San. ve Tic. Ltd. Şti.
Marka: Pergo Market
Adres: Yavuz Selim Mahallesi Yeni Sanayi Sitesi Tornacılar Cad. No: 92/102 Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş
Telefon: 532 229 32 46
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: www.pergomarket.com

Alıcı Bilgileri

Adı Soyadı / Unvanı: Sipariş sırasında bildirilen alıcı bilgileri esas alınır.
Adres: Sipariş sırasında bildirilen teslimat/fatura adresi esas alınır.
Telefon: Sipariş sırasında bildirilen telefon numarası esas alınır.
E-posta: Sipariş sırasında bildirilen e-posta adresi esas alınır.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının www.pergomarket.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetlerin satışı, teslimi, ödeme şekli, cayma hakkı, iade ve tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Pergo Market; pergole sistemleri, bioclimatic sistemler, eco bioclimatic sistemler, rolling roof sistemleri, kış bahçesi sistemleri, açılır cam tavan sistemleri, zip perde sistemleri, bahçe çit sistemleri ve bu sistemlere ait aksesuar/ürün gruplarını sunar.

3. Ürün, Hizmet ve Sipariş Bilgileri

Siparişe konu ürün veya hizmetin türü, modeli, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi, fatura bilgileri ve varsa montaj/proje bilgileri sipariş sırasında alıcı tarafından onaylanan bilgilerden oluşur.

Ürün ve hizmet bilgileri, sipariş onayı öncesinde alıcıya sunulan ürün sayfası, sepet, ödeme ekranı, teklif formu veya ön bilgilendirme formunda yer alır.

Özel ölçü, özel renk, özel üretim, proje bazlı hazırlık veya montaj gerektiren ürünlerde nihai ürün kapsamı, alıcının onayladığı ölçü, teknik detay, renk, malzeme, aksesuar ve proje bilgilerine göre belirlenir.

4. Sözleşmenin Kurulması

Alıcı, sipariş vermeden önce ürün/hizmet bilgilerini, satış bedelini, ödeme koşullarını, teslimat bilgilerini, cayma hakkı ve iade koşullarını okuduğunu ve onayladığını kabul eder.

Siparişin elektronik ortamda onaylanmasıyla birlikte alıcı, işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılır.

5. Ödeme

Alıcı, siparişe konu ürün veya hizmet bedelini, www.pergomarket.com üzerinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle öder.

Ödeme; kredi kartı, banka kartı, havale/EFT veya sitede sunulan diğer ödeme yöntemleriyle yapılabilir.

Ödeme tamamlanmadan sipariş işleme alınmayabilir. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde siparişin işleme alınması için ödemenin satıcı hesabına geçmesi gerekir.

6. Teslimat

Siparişe konu ürünler, alıcının sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir veya siparişin niteliğine göre proje/montaj süreci planlanır.

Teslimat süresi; ürünün stok durumu, özel üretim gerektirip gerektirmemesi, ölçü, renk, tedarik, üretim ve kargo/montaj koşullarına göre değişebilir.

Standart stok ürünlerde teslimat, sipariş onayı ve ödeme sonrasında mümkün olan en kısa sürede yapılır.

Özel ölçü, özel üretim, proje bazlı veya montaj gerektiren ürünlerde teslimat süresi ayrıca bildirilebilir.

7. Teslimat Masrafları

Teslimat ve kargo bedeli, sipariş sırasında alıcıya bildirilir. Aksi belirtilmedikçe teslimat masrafları alıcıya ait olabilir.

Kampanya, özel teklif veya sipariş koşullarına göre kargo/teslimat bedeli satıcı tarafından karşılanabilir.

Ağır, hacimli, özel taşıma veya montaj gerektiren ürünlerde nakliye, vinç, taşıma, montaj ve benzeri ek hizmet bedelleri ayrıca belirlenebilir.

8. Cayma Hakkı

Alıcı, standart stok ürünlerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile bildirim yapılması gerekir.

Cayma hakkı bildirimi aşağıdaki iletişim kanallarından yapılabilir:

E-posta: [email protected]
Telefon: 532 229 32 46
Adres: Yavuz Selim Mahallesi Yeni Sanayi Sitesi Tornacılar Cad. No: 92/102 Dulkadiroğlu / Kahramanmaraş

9. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Durumlar

Aşağıdaki ürün ve hizmetlerde cayma hakkı kullanılamayabilir:

• Alıcının talebi veya kişisel ihtiyacı doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler

• Özel ölçüye göre üretilen pergole, bioclimatic, eco bioclimatic, rolling roof, kış bahçesi, açılır cam tavan, zip perde ve bahçe çit sistemleri

• Özel renk, özel kesim, özel profil veya proje bazlı hazırlanan ürünler

• Montajı yapılmış, kullanılmış, hasar görmüş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler

• Alıcının onayı ile üretim, kesim, tedarik veya montaj süreci başlatılmış kişiselleştirilmiş ürünler

• Niteliği gereği iadesi mümkün olmayan özel sistem parçaları veya özel üretim aksesuarlar

Standart stok ürünlerde cayma hakkı saklıdır. Özel üretim, özel ölçü ve proje bazlı ürünlerde cayma hakkı, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuat hükümlerine göre değerlendirilir.

10. İade Süreci

Cayma hakkının kullanılması halinde alıcı, cayma bildiriminden itibaren 10 gün içinde ürünü satıcıya iade etmekle yükümlüdür.

İade edilecek ürünün kullanılmamış, montaj yapılmamış, hasarsız, eksiksiz, orijinal ambalajı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi gerekir.

İade edilen ürün satıcıya ulaştıktan sonra ürün kontrol edilir. Ürünün iade şartlarına uygun olması halinde ödeme iadesi süreci başlatılır.

Satıcı, cayma bildiriminin kendisine ulaşmasından itibaren 14 gün içinde, varsa teslimat masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen ödemeyi alıcıya iade eder. Ancak satıcı, iade konusu ürün kendisine ulaşana veya alıcının ürünü gönderdiğine ilişkin belge sunulana kadar ödemeyi iade etmeyi bekletebilir.

11. İade Kargo Ücreti

Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde iade kargo ücreti, yürürlükteki mevzuat ve sipariş sırasında yapılan ön bilgilendirme doğrultusunda değerlendirilir.

Ürünün ayıplı, kusurlu, eksik veya yanlış gönderilmesi halinde iade kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.

Satıcının belirttiği taşıyıcı dışında farklı bir kargo veya nakliye firması kullanılması halinde doğabilecek ek masraflardan alıcı sorumlu olabilir.

12. Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün Teslimatı

Alıcı, teslimat sırasında ürünü kontrol etmekle yükümlüdür. Ürün ambalajında ezilme, kırık, yırtılma, darbe veya hasar görülmesi halinde kargo görevlisi yanında tutanak tutulması önerilir.

Yanlış, eksik, ayıplı veya hasarlı ürün teslim alınması halinde alıcı, ürünü kullanmadan ve montaj yapmadan satıcı ile iletişime geçmelidir.

Hasarlı veya yanlış ürün bildirimlerinde sipariş numarası, ürün fotoğrafları ve varsa kargo tutanağı paylaşılmalıdır.

13. Ayıplı Ürünler

Teslim edilen ürünün ayıplı, kusurlu veya sözleşmeye aykırı olması halinde alıcı, yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında sahip olduğu seçimlik hakları kullanabilir.

Bu durumda ürün incelenir ve talebin uygun bulunması halinde onarım, değişim, bedel indirimi veya iade seçenekleri değerlendirilir.

14. Özel Üretim ve Montajlı Ürünler

Pergole, bioclimatic, eco bioclimatic, rolling roof, kış bahçesi, açılır cam tavan, zip perde ve bahçe çit sistemleri; ölçü, renk, proje, kullanım alanı ve montaj ihtiyacına göre özel olarak hazırlanabilir.

Bu ürünlerde alıcının verdiği ölçü, renk, proje ve teknik detaylar esas alınır. Alıcının hatalı, eksik veya yanlış bilgi vermesinden kaynaklanan üretim, montaj veya uyumsuzluk sorunlarından satıcı sorumlu tutulamaz.

Montajı yapılmış ürünlerde iade kabul edilmeyebilir. Üründe üretim veya montaj kaynaklı bir sorun bulunması halinde servis, onarım, parça değişimi veya uygun çözüm süreci ayrıca değerlendirilir.

15. Fatura

Siparişe ilişkin fatura, alıcının sipariş sırasında bildirdiği bilgiler doğrultusunda düzenlenir.

Alıcı, fatura bilgilerinin doğru ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Yanlış veya eksik fatura bilgisinden kaynaklanan sorunlardan alıcı sorumludur.

16. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, sel, savaş, salgın hastalık, grev, lokavt, resmi makam kararları, tedarik zinciri sorunları, üretim gecikmeleri, altyapı arızaları, internet kesintileri ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde taraflar, yükümlülüklerini geç veya eksik yerine getirmelerinden dolayı sorumlu tutulamaz.

17. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak işlenir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi, www.pergomarket.com internet sitesinde yer alan Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

18. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı uygulanır.

Tüketici işlemlerinde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Ticari nitelikteki uyuşmazlıklarda yetkili mahkeme ve icra daireleri ilgili mevzuat hükümlerine göre belirlenir.

19. Yürürlük

Alıcı, www.pergomarket.com internet sitesi üzerinden sipariş vererek işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümlerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.